Gerät Nicht Gefunden

Wenn Sie bei der Geräteanmeldung während des Prozesses auf die Meldung "Gerät konnte nicht gefunden werden" stoßen, befolgen Sie diese Schritte:

Schritt 1: Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen des Wechselrichters

Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkeinstellungen des Wechselrichters gemäß den bereitgestellten Anweisungen korrekt konfiguriert sind.

Melden Sie sich im RCT Power Portal an und prüfen Sie, ob das Gerät sichtbar ist.
Warten Sie mindestens 5 Minuten, nachdem Sie Änderungen an den Netzwerkeinstellungen vorgenommen haben.

Wenn der Wechselrichter über Wi-Fi mit dem Internet verbunden ist:
- Überprüfen Sie die Wi-Fi-Verbindung mit einem anderen Gerät, vorzugsweise einem Laptop oder Smartphone.
Wenn der Wechselrichter über LAN mit dem Internet verbunden ist:
- Trennen Sie das Kabel vom Wechselrichter und verbinden Sie es mit einem anderen Gerät, idealerweise einem Laptop, um die LAN-Verbindung zu testen.

Öffnen Sie einen Webbrowser und besuchen Sie https://dnschecker.org.
Geben Sie den Domainnamen in das DNS CHECK-Eingabefeld ein: rctgw.buildsys.cz.
Bestätigen Sie mit der Schaltfläche "Search".

Positive Ergebnisse (grünes Häkchen) zeigen eine korrekte Internetverbindung an. Wenn das Problem weiterhin besteht, verweisen wir auf andere mögliche Probleme, die in diesem Handbuch oder den FAQs beschrieben sind, oder wenden Sie sich an den RCT-Support.
Negative Ergebnisse (rotes Kreuz-Symbol) deuten auf eine falsche Internetverbindung hin. Beheben Sie dieses Problem mit Ihrem Netzwerkadministrator und überprüfen Sie anschließend erneut die Verbindung zum RCT Power Portal.