Přeskočit na hlavní obsah

Zařízení nebylo nalezeno

Pokud se během registrace zařízení objeví hláška „Zařízení nebylo nalezeno“, postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Zkontrolujte síťové nastavení měniče​

  • Ujistěte se, že síťové nastavení měniče je správně nakonfigurováno dle pokynů v manuálu.

Krok 2: Přihlaste se do RCT Power Portálu​

  • Přihlaste se do RCT Power Portálu a zkontrolujte, zda je zařízení viditelné.
  • Po úpravě síťových nastavení vyčkejte alespoň 5 minut.

Krok 3: Zkontrolujte připojení k internetu​

  • Pokud je měnič připojen k internetu přes Wi-Fi:

    • Ověřte Wi-Fi připojení pomocí jiného zařízení, ideálně notebooku nebo chytrého telefonu.

  • Pokud je měnič připojen přes LAN:

    • Odpojte LAN kabel ze měniče a připojte jej k jinému zařízení (např. notebooku) a otestujte připojení.

Krok 4: Kontrola DNS​

  • Otevřete webový prohlížeč a navštivte stránku https://dnschecker.org.
  • Do pole DNS CHECK zadejte doménu: rctgw.buildsys.cz.
  • Potvrďte kliknutím na tlačítko Search.

Vyhodnocení výsledků​

  • Pozitivní výsledky (zelené zaškrtnutí) znamenají, že připojení k internetu je v pořádku. Pokud problém přetrvává, prohlédněte si další možné příčiny v tomto manuálu nebo v sekci FAQ, případně kontaktujte podporu RCT.
  • Negativní výsledky (červený křížek) naznačují chybu v internetovém připojení. V takovém případě kontaktujte svého síťového administrátora a zkontrolujte znovu připojení k RCT Power Portálu.