Přeskočit na hlavní obsah

Systém je offline

Pokud je váš systém offline déle než 2 dny, postupujte podle těchto kroků pro diagnostiku a obnovení připojení:

Krok 1: Zkontrolujte nastavení sítě invertoru​

Krok 2: Ověřte domácí síť a připojení k internetu​

  • Prozkoumejte nastavení domácí sítě a ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu.
  • Podívejte se na kroky v Zařízení nebylo nalezeno.

Krok 3: Zkontrolujte stav systému na RCT Power Portálu​

  • Přihlaste se do RCT Power Portálu a ověřte, zda je systém opět online.

Krok 4: Kontaktujte instalatéra, pokud systém zůstává offline​

  • Pokud systém zůstává offline a nemůžete problém identifikovat, obraťte se na svého instalatéra nebo podporu RCT Power Portálu na service@rct-power.com pro pomoc.

Krok 5: Restartujte systém pro vyřešení síťových problémů​

  • Nastavte PV vypínač do polohy 0 na invertoru RCT.
  • Vypněte Power Battery (pokud je k dispozici) nastavením tlačítka na zadní straně Power Battery Master do polohy 0.
  • Nechte interval 10 minut.
  • Obě zařízení znovu zapněte nastavením na polohu "1". Počkejte 5-10 minut, než se data znovu objeví na portálu.