Přeskočit na hlavní obsah

Smazání účtu

Smazání účtu po přihlášení​

tip

Tento proces mazání podporuje retenční politiku, která vám umožní obnovit účet do 30 dnů. Po smazání zkontrolujte svůj e-mail pro další instrukce.

Krok 1: Přístup ke smazání uživatelského účtu​

  • Na počítači: Klikněte na ikonu uživatele s vaší e-mailovou adresou v pravém horním rohu.

  • Na mobilním zařízení: Otevřete rozbalovací nabídku kliknutím na ikonu uživatele v pravém horním rohu.

V nabídce vyberte možnost „Upravit profil“.

Krok 2: Zahájení mazání účtu​

Klikněte na odkaz „Smazat tento účet“ pod tlačítkem Uložit.

Krok 3: Potvrzení smazání​

Zobrazí se potvrzovací dialog.

  • Pokud jste si jisti, že chcete účet smazat, klikněte na „Smazat“.

  • Pokud se rozhodnete nepostupovat dál, klikněte na „Zrušit“ a proces bude přerušen.

Krok 4: Účet byl smazán​

Po potvrzení systém zpracuje váš požadavek. Zobrazí se oznámení o úspěšném smazání účtu.

Budete odhlášeni a můžete nyní zavřít prohlížeč nebo aplikaci.

Smazání účtu přes přihlašovací stránku​

warning

U tohoto způsobu smazání účtu neexistuje retenční politika a nebude možné původní účet obnovit.

Krok 1: Zahájení mazání účtu​

Klikněte na tlačítko s odkazem „Smazat účet“ v pravém dolním rohu přihlašovací stránky.

Krok 2: Zadejte e-mail účtu​

Na stránce „Smazat uživatele“ zadejte e-mailovou adresu spojenou s účtem, který chcete odstranit, a potvrďte.

Po zadání platné e-mailové adresy budete přesměrováni na přihlašovací stránku a zobrazí se zpráva o odeslání potvrzovacího e-mailu.

Krok 3: Potvrzovací e-mail​

Zkontrolujte svou e-mailovou schránku a klikněte na potvrzovací odkaz v e-mailu, který vás přesměruje na stránku „Potvrzení odstranění účtu“.

info

Potvrzovací odkaz je platný pouze do půlnoci dne, kdy byl vygenerován.

Krok 4: Potvrzení smazání účtu​

Na stránce „Potvrzení odstranění účtu“ si zkontrolujte zobrazené údaje o účtu a potvrďte odstranění kliknutím na tlačítko „Odstranit účet“.

info

Pokud odkaz již vypršel, zobrazí se informace o jeho vypršení a tlačítko, které vás přesměruje zpět na stránku „Smazat uživatele“ pro vygenerování nového odkazu.

Krok 5: Účet byl smazán​

Po potvrzení budete přesměrováni na přihlašovací stránku a zobrazí se zpráva o úspěšném smazání účtu.